沟通技巧与方法培训？沟通的作用？

沟通技巧培训：1.巧妙的说服别人；2.调动别人情绪；3.重视动作语言；4.从基本的人性入手。谈话的时候，你还应该去注意一个重要的问题。不要总是认为你说的与做的都很重要。始终关注自己与他人的利益并不重要。这样的情况应该消除。很容易引起怨恨，给别人留下坏印象。沟通的态度也是非常重要的。

语言交际的重要性是不容忽视的。安静交谈的时候及时回应，沟通时要有态度，说话时需要学会倾听，不要总是以自我为中心。心理在很大的程度上决定着语言的选择与使用以及交际的效果。然而，语言技能不可低估。虽然在心理外，它相对来讲并不是那么重要。

沟通技巧培训的作用：1.传递与获得信息，信息的采集、传送、整理以及交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义以及有价值的各种信息，生活之中的大小事务才得到开展。2.改善人际关系，社会是由人们互相沟通所以维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境进行相联系。

沟通是人类组织的基本特征与活动之一。没有沟通，就不可能会形成组织和人类社会。家庭、企业与国家都是非常典型的人类组织形式。沟通是维持组织存在、维持与加强组织联系、创造和维持组织文化、提高组织效率以及效率、支持和促进组织持续进步和发展的主要途径。